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http://www.changeyourflight.com/request-refund
酷航不返錢，就算你買ScootBiz也一樣不退錢，所以建議買便宜的機票就好。只能修改：日期(至少100SGD)，或者乘客姓名(80 SGD)。另外一個解決的方式，他們使用第三方公司，競標希望退款的價格，然後拿到線上折價券，購買酷航機票時，再把線上折價券代碼填入。覺得很奇妙，但不是每個航班都可退 http://www.changeyourflight.com/conditions
返錢的可能性只有，但仍要看他們管理層的決定：
(1) 身體因素無法搭機：需要醫生證明
(2) 家人去世：需要你的家人死亡證明，關係證明
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